Baby Journey arbetar med en rad olika varumärken som genom kampanjer och aktiveringar når ut till våra användare och vår målgrupp. Nu söker vi en Campaign Manager som ska ingå i vårt säljteam och arbeta nära flera av våra kunder.

Som Campaign Manager på Baby Journey har du daglig kontakt med våra kunder, och kommer i många fall vara kundens primära kontaktperson. Det är ett roligt arbete där du hanterar flera olika kunder samtidigt, och även är bryggan mellan kunden och vårt interna produktionsteam. Rollen kräver struktur, effektivitet och att du är en god relationsbyggare och samarbetar bra med andra, både externt och internt.

Mer om rollen:
I rollen som Campaign Manager sköter du våra kundkampanjer och ansvarar för hela processen. I dina arbetsuppgifter ingår bland annat att sätta och efterfölja tidsplaner, onboarda nya kunder, se till att vårt produktionsteam har allt material som behövs för att ta fram kampanjerna samt att göra kontinuerliga uppföljningar med kunder, till exempel genom att skicka ut kundutvärderingar. En viktig del av rollen är också att utveckla relationen med kunderna. Här handlar det om att lyssna in kundens behov och identifiera förbättringsområden för att bygga långsiktiga samarbeten och relationer.

För att trivas i rollen tror vi att du är:

• Strukturerad och effektiv - Som projektledare för kundens alla kampanjer och aktiveringar krävs det att du har god struktur på ditt arbete och ordning på deadlines för att underlätta både ditt eget och andras arbete. Du har stenkoll på när respektive kampanj går live, när kundens erbjudande ska uppdateras eller i vilken av mapparna vår designer hittar kundens logotyp.
  

• Lyhörd - Våra kunder ska alltid vara nöjda och som deras primära kontaktperson är det du som kommer ha bäst förutsättningar för att identifiera områden och behov hos kunden som vi kan agera på. I många fall är det också du som för kundens talan vidare internt varför det är viktigt att du förstår kunden så att du kan förmedla deras önskemål vidare.
  

• Social och service minded - Du har lätt för att skapa kontakt och bygga relationer med nya personer, både fysiskt och digitalt. För att våra kunder ska känna sig sedda och väl omhändertagna tror vi även att du är service minded och gillar att göra det lilla extra, något som kommer att betala tillbaka sig i långa partnerskap med våra kunder.